2023年9月6日下午14:00，教育学院全体教师于B座1311教室开展了“如何提升服务意识”的研讨会，充分学习并讨论了董事长关于培养提升服务意识，履行职务责任的讲话精神。在校领导与院领导的指引下，我们认真总结教师的工作和职责。在不断反思中提升和改善自己的工作。

本次学习研讨的主要内容如下：

1.树立良好的服务意识。要热爱学生，“把整个心灵献给教育学生的事业中”。教师要有爱心，才能细心塑造学生，真正爱护学生，而不是追求功利，不只关心学生的成绩。

2.建立良好的服务关系。要确立这种良好的服务关系，要给学生以尊严。我们需要信任学生，尊重学生的人格，了解学生的情感，不伤学生的自尊心，是解决困惑最好的方法。

3.要有理解宽容的服务态度。教师要多站在学生的角度，理解学生，宽容学生的不足，聚焦于服务上，用宽容、平和的心面对学生，宽容得越多，师生间的阻碍也就越少。

4.要有专业服务技能。教师提供的教育服务既要完成专业的人才培养目标，又要根据不同学生的个性特点进行个别化的因材施教，这种共性与个性相统一的工作要求，基于教师渊博的知识、娴熟的教育技艺、个人的人格魅力、得体的语言、真诚和激情。

教育学院全体教师认真学习研讨

 苏畅老师做心得分享